![]() |
| Публикации | Фотоальбом | Видеоальбом | Форум |
| Всячина (архив) |
| 2009 год |
Написать о российских интерфейсах я хотел еще пару месяцев назад, когда пришлось столкнуться с сайтом «Аэрофлота», но я настолько был занят заполнением рвотных пакетов, что не осталось времени. А сегодня посчастливилось столкнуться с «Ингосстрахом»…
Сначала я долго пытался понять, что значит пункт «страна выезда», и пришел к выводу, что под этим подразумевается «страна пребывания». Непонятно только, почему вверху, в описании страхового плана, написано «страна пребывания», а в самом меню — «страна выезда»?
Но это было только начало. Следующим непонятным пунктом стал «Страхование от несчастного случая». Что понимать под этим? И чем это отличается от «Страхование медицинских расходов»?
Но и это не все. Затем идет пункт «Страхование от невыезда». Обрадовался вопросительному знаку рядом — нажал и прослезился, увидев сообщение «Введите значение от 200 до 3500». Так и осталось загадкой, что именно страхуется? То, что в «стране выезда» настолько понравится, что не захочется возвращаться обратно?
Но и на этом «Ингосстрах» решил не останавливаться, и включил в свою анкету пункт «Франшиза». Для чего он нужен — даже предположить не могу.
В самом конце анкеты находится пункт «Страхование гражданской ответственности перед третьими лицами», и возможные варианты: «Нет», «10 000», «30 000», «50 000». Что это за гражданская ответственность такая? И, самое главное, кто такие третьи лица?
Люди добрые, объясните, пожалуйста — это меня трехлетнее отсутствие в России настолько расслабило, что я уже не понимаю по-русски, или лыжи не едут? И что все-таки означают эти пункты?
9 июля 2009 года
Метки: Идиотека, Особенности жизни в России, Сайтостроительство.
| ← Предыдущая | (113 из 176) | Следующая → |
|
Ответ 10 июля 2009 года, 08:22 Спасибо за развернутый комментарий, EX! |
|
|
|
Ответ 10 июля 2009 года, 08:29 То есть, клиент должен искать на сайте «словарь страховых терминов», затем искать букву, на которую начинается слово, затем искать само слово на открывшейся странице, вместо того, чтобы сообщить эту информацию ему сразу в анкете? |
|
Видимо пока так))) ты напиши на сайт Ингосстраха, глядишь, изменят, если у них клиентский и маркетинговый отдел шустрые и заботятся о клиентах))) |
|
Ответ 13 июля 2009 года, 08:53 Не пойми меня неправильно, но зачем мне это? |
|
Ответ 20 июля 2009 года, 10:05 Пусть проводят исследования. Найти группу разношерстных людей, пожелавших поучаствовать в исследовании на удобство использования сайтом, не так и сложно. Да и с ресурсами у такой огромной компании, как «Ингосстрах», проблем быть не должно. Мешает только одно — совок. |
|
Ответ 23 января 2011 года, 15:14 Если это действительно так, почему не написать понятными большинству словами? |
Увековечить комментарий |
|